Типичные проблемы ритейла, которые съедают деньги и качество
Ошибки, жалобы, потери
Чеки пробиваются неправильно, выкладка нарушена, планы не соблюдаются
Нет единой базы инструкций
Файлы в чатах, устаревшие документы, разные версии правил
Руководителю сложно контролировать выполнение
Проверки показывают расхождения между тем, как «должно быть», и тем, как делают фактически
Медленное обучение и долгий ввод в должность
Новичкам нужно 2–4 недели, чтобы разобраться в задачах, выкладке, стандартам обслуживания
Сотрудники делают одно и то же по-разному
У каждого свой «способ», из-за чего страдает сервис и продажи
Сотрудники без инициативы и мотивации
У каждого свой «способ», из-за чего страдает сервис и продажи
Каждый день без стандартизированного обучения – это:
Риски юридических нарушений
Потерянные клиенты и репутация
Снижение управленческой эффективности
Разное качество от смены к смене
Простоделай — инструмент, который делает стандарты понятными и выполняемыми
Визуальные стандарты прямо в смартфоне ✔ Пошаговые инструкции ✔ Фото и видеоформат ✔ Подсказки, акценты, чек-листы ✔ Работает даже с новичками «с улицы»
Программное обеспечение распространяется в виде интернет-сервиса (SaaS-решение), специальные действия по установке программного обеспечения на стороне пользователя не требуются