Подготовьтесь к запуску нового бизнеса
Запустите свой бизнес с уверенностью:
Моделируйте процессы и стандартизируйте операции для успешного старта!
Моделируйте процессы и стандартизируйте операции для успешного старта!
Проведите подготовительную работу
-
Продумайте, как настроить бизнес-процессы, чтобы ожидаемый результат был достигнут
Как моделировать бизнес-процессы- Проектируйте взаимодействие процессов сверху вниз, переходя на более низкие уровни, в схемы подпроцессов, пока не дойдете до задач сотрудников.
- Создайте должности и распределите задачи по должностям
- Спроектируйте процессы управления, вспомогательные процессы до уровня задач. Обратите внимание на задачи, которые должны выполнять сотрудники непрофильных подразделений
- Посмотрите, в рамках каких задач основных процессов сотрудники выполняют задачи управленческих или вспомогательных процессов
- Замените задачи управленческих и вспомогательных процессов на задачи основных процессов
-
Составьте стандарты для операций, чтобы обеспечить исполнение процессов
Как стандартизировать операции сотрудников- Пройдите все последовательности процессов по задачам лично, создайте пошаговые инструкции, обеспечивающие запланированный в процессах результат. На этом этапе инструкции нужны вам и создаются без деталей, с качеством черновика
- Создайте полноценные пошаговые инструкции: понятные, учитывающие все процессы (смежные основные, управленческие, вспомогательные)
- Создайте справочники инструментария, прикрепите к инструкциям те, что сотрудник использует в операции
- Процессы, требующие подключения оборудования, программного обеспечения и сервисов потребуют включения в инструкции к задачам шагов, описывающих взаимодействие с техникой и ПО. Важно, чтобы это были не отдельные инструкции по работе в сервисах, хранящиеся где-то в сети интернет
-
Подготовьте материалы для обучения и контроля, чтобы обеспечивать подготовку персонала перед запуском
Как настроить систему обучения- В первую очередь обеспечьте подготовку по стандартам выполнения задач, чтобы не столкнуться с путаницей в первые же дни работы
- Научите сотрудников уверенно пользоваться инструментарием (программное обеспечение, документы, оборудование). Используйте для этого Руководства по эксплуатации
- Подтяните личные качества сотрудников, которые помогут при исполнении должностные задачи
- Отрепетируйте исполнение процессов, используя инструмент контроля "Наблюдение"
Составьте планы обучения так, чтобы сотрудники были готовы к открытию. отрепетируйте с командой открытие и обычный рабочий день. Доработайте стандарты при необходимости
Начните подготовку к запуску нового направления бизнеса прямо сейчас!
Без подготовки, без консультантов, без дополнительных затрат!